• Llámanos a 605618685 / icasdental.info@gmail.com

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Mari Carmen Ibáñez Castillo (Icas Dental)
  • NIF: 73577945W
  • Dirección: Pla de Rascanya 1, 46160 – Llíria (Valencia), España
  • Email: icasdental.info@gmail.com

Esta política describe cómo tratamos los datos personales recabados a través del Sitio Web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.

2. Datos personales que tratamos

2.1. Datos que el usuario facilita

Podemos tratar, según el formulario o canal de contacto:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.
  • Datos relacionados con la gestión de la consulta/cita: motivo de consulta, mensajes u observaciones.

Recomendación: evita incluir información clínica sensible en mensajes web si no es necesario. Si aportas voluntariamente datos de salud, se tratarán con las garantías reforzadas previstas para categorías especiales.

2.2. Datos de navegación

De forma general, el Sitio Web puede tratar datos técnicos mínimos (por ejemplo, dirección IP, logs de seguridad o información del dispositivo/navegador) con fines de seguridad y correcto funcionamiento.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

3.1. Atender consultas y solicitudes de contacto

  • Finalidad: responder a mensajes y solicitudes realizadas por el usuario.
  • Base jurídica: consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (según el caso).

3.2. Gestión de citas y relación asistencial

  • Finalidad: gestionar solicitudes de cita y, en su caso, la prestación de servicios odontológicos.
  • Base jurídica: ejecución de la relación asistencial y, cuando proceda, bases previstas por el RGPD para la atención sanitaria (incluyendo categorías especiales si existieran datos de salud).

3.3. Envío de comunicaciones (solo si el usuario lo autoriza)

  • Finalidad: enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con servicios de la clínica.
  • Base jurídica: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

3.4. Cumplimiento de obligaciones legales

  • Finalidad: atender obligaciones aplicables (p. ej., administrativas, sanitarias, fiscales o de seguridad).
  • Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

3.5. Seguridad del Sitio Web

  • Finalidad: prevenir abusos, accesos no autorizados y garantizar la seguridad.
  • Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad del Sitio Web.

4. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley.

A modo orientativo:

  • Consultas / formularios: el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante un plazo razonable para seguimiento o defensa ante reclamaciones.
  • Documentación clínica (si el usuario pasa a ser paciente): se conservará el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, los plazos legales aplicables (mínimo 5 años).

5. Destinatarios de los datos

No se ceden datos a terceros salvo:

  • Proveedores que prestan servicios al responsable (por ejemplo: hosting, mantenimiento web, correo electrónico, herramientas necesarias para operar el Sitio Web), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
  • Administraciones públicas, autoridades y organismos competentes, cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de:

  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento se basa en consentimiento).

7.1. Cómo ejercer los derechos

Puede solicitarlo gratuitamente:

Para tramitar la solicitud, podremos pedir información adicional para verificar la identidad del solicitante.

7.2. Reclamación ante la AEPD

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Datos de menores

Si el tratamiento se basara en el consentimiento y el usuario fuese menor, se aplicará lo dispuesto en la normativa: en España, el consentimiento propio del menor es válido a partir de 14 años; por debajo de esa edad debe prestarlo quien ostente la patria potestad o tutela.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.

Última actualización: 09/01/2026

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